מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – סטודיו אנה ליה טוביאנה (AnaliaArt)

סטודיו אנה ליה טוביאנה, אמנות (להלן: “הסטודיו” או "העסק") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר AnaliaArt ומתחייב לשמור על סודיות המידע הנמסר לו במסגרת השימוש באתר, ברכישת מוצרים, בהרשמה לסדנאות או בהצטרפות לרשימות תפוצה.

1##. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, נאסף מידע מסוגים שונים, לרבות אך לא רק:

מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש: בעת הרשמה לסדנא, לחוג או ביצוע רכישה, נאספים נתונים כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא”ל. פרטים אלו נדרשים לניהול ההרשמה, אישור מקום, הפקת חשבוניות וניהול שוטף. מידע הנאסף באופן אוטומטי: נתוני גלישה סטטיסטיים וטכניים נאספים על ידי מערכת וורדפרס וכלים אנליטיים נלווים, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו וזמני שהייה באתר.

2##. סליקה פרטי אשראי וחיוב מנויים (טוקניזציה) תהליך הסליקה באתר מתבצע אך ורק דרך מסוף סליקה חיצוני ומאובטח (חברת "יעד שריג"), העומד בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים בשום שלב באתר או בשרתי הסטודיו. עם זאת, עבור לקוחות הנרשמים למסלולי מנוי חודשי מתחדש או פריסת תשלומים, המערכת עושה שימוש בטכנולוגיית אסימונים ("Tokens"). משמעות הדבר היא שחברת הסליקה מפיקה קוד מוצפן חלופי (טוקן) המייצג את אמצעי התשלום של הלקוח. טוקן זה בלבד נשמר במערכות האתר (וורדפרס) ומאפשר לסטודיו לבצע את החיובים התקופתיים אליהם התחייב הלקוח, מבלי לחשוף או לאחסן את נתוני האשראי הגולמיים. הלקוח רשאי לפנות לסטודיו בכל עת בבקשה לביטול המנוי, ועם ביטולו, תופסק יכולת השימוש בטוקן לחיובים עתידיים.

3##. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אך ורק לצרכים הבאים:

ניהול הרשמות, שיבוץ למועדים ומעקב נוכחות בסדנאות ובחוגים. מתן שירותים, ביצוע עסקאות והפקת מסמכים חשבונאיים כדין. יצירת קשר עם הלקוח בנוגע להרשמה, תזכורות, עדכונים או שינויים במערכת השעות. שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים באתר לצרכי הלקוחות. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4##. מסירת מידע לצד שלישי

המידע לא יימכר או יימסר לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. העסק ישתף מידע אך ורק במקרים הבאים:

עם ספקי שירות הנדרשים לצורך הפעלת האתר וביצוע העסקאות (כגון חברת הסליקה וספקי אחסון/תשתית טכנולוגית). תחת דרישה חוקית מגוף מוסמך או צו בית משפט. במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות העסק, בכפוף לשמירה על זכויות הפרטיות של המשתמשים.

5##. שמירת מידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים ומקובלים בכדי להגן על המידע האישי הנאסף. עם זאת, היות ומדובר בסביבה מקוונת, הסטודיו אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת ומוחלטת מפני פריצות או חדירות בלתי מורשות למערכות המידע.

6##. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפקודו הבסיסי והשוטף, אימות פרטים, שמירת נתוני התחברות ואיסוף נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור חוויית הגלישה. משתמש שאינו מעוניין בכך יכול לחסום או למחוק את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן כי בעקבות כך חלק מפונקציות האתר לא יפעלו כראוי.

7##. זכות לעיין, לתקן ולהימחק

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיו, לבקש את תיקונו במידה ואינו מדויק, או לדרוש את מחיקתו. בקשות למחיקה יכובדו בכפוף לחובות חוקיות החלות על העסק (כגון חובת שמירת רישומים חשבונאיים של עסקאות לתקופה הקבועה בחוק).

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל: analiatubiana@hotmail.com.

8##. עדכונים למדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או חוקיים. עדכונים יפורסמו בעמוד זה וייכנסו לתוקף באופן מיידי עם פרסומם.