רגע של קסם בקיץ – סדנת יצירה להורים וילד

מדיניות ביטולים

תקנון הזמנות ושירותים (Booking Policy) הזמנות להשתתפות בחוגים, סדנאות ואירועים המתקיימים במסגרת "אנה ליה טוביאנה, אמנות" כפופות לתנאים המפורטים במסמך זה. ביצוע הזמנה דרך האתר מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוחה לתנאים אלה. 1. הזמנות 1.1 ניתן להזמין מקום לחוגים, סדנאות או אירועים דרך מערכת ההזמנות באתר, בהתאם לזמינות. 1.2 ההרשמה תיקבע כסופית רק לאחר קבלת אישור הזמנה במייל. 2. תשלום 2.1 התשלום בגין ההזמנה יתבצע מראש ובמלואו במועד ביצוע ההזמנה, באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. 2.2 לא תתאפשר שמירת מקום ללא תשלום מלא. 3. ביטולים ושינויים 3.1 ביטול השתתפות בחוג או סדנה ניתן לבצע עד 7 ימי עסקים לפני מועד המפגש הראשון, ויוחזר הסכום המלא בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם. 3.2 ביטול שנעשה לאחר מועד זה, או אי הגעה לפעילות, לא יזכה בהחזר כספי. 3.3 שינוי מועד השתתפות יתאפשר בהתאם לזמינות ובאישור מראש בלבד. 4. היעדרות ואי הגעה 4.1 היעדרות מחוג או סדנה לא תזכה בזיכוי כספי או החזר מפגש. 4.2 ניתן להעביר את ההרשמה למשתתף אחר בהודעה מראש ובאישור העסק. 5. ביטול מצד העסק 5.1 העסק שומר לעצמו את הזכות לדחות, לשנות מועד או לבטל פעילות מסיבות חריגות (כגון מזג אוויר קיצוני, מחלה של מנחה, תקלה לוגיסטית). 5.2 במקרה כזה, תינתן ללקוחה האפשרות לבחור מועד חלופי או לקבל החזר מלא בגין המפגש שבוטל בלבד. 6. מדיניות הגעה 6.1 יש להגיע למפגשים בזמן. איחור מעל 15 דקות יהווה ויתור על המפגש מבלי זיכוי כספי. 6.2 במקרה של סדנאות חד-פעמיות — איחור מעל 15 דקות מהווה ביטול. 7. הגבלת אחריות 7.1 העסק אינו אחראי לנזק, אובדן או גניבה של ציוד אישי במהלך הפעילות. 7.2 האחריות להשתתפות בפעילות חלה על המשתתף בלבד. 8. שינויים בתקנון 8.1 העסק רשאי לעדכן את תנאי מדיניות ההזמנות מעת לעת. 8.2 העדכון ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.